技术做完了,交付才是关键。几个让客户满意度拉满的细节:

1. 交付清单

发一份 Excel,列出每项交付物的文件名、用途、打开方式。客户 IT 部门照着清单部署。

2. 演示视频

录 5-10 分钟的操作演示,边操作边讲。客户给领导汇报直接用。

3. README

项目根目录一个 README.md,讲清楚:

4. 报告格式

PDF,标题页 + 目录 + 摘要 + 图表 + 结论 + 附录。

客户内部打印出来讲,你这钱挣得才稳。

5. 主动多给一点

客户要 3 个分析维度,你多做 1 个「额外发现」。客户会觉得你专业、负责,下次还找你。

6. 后续跟进

接私单不是一锤子买卖,口碑是滚出来的。


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